Recente pesquisa desenvolvida pela BIGresearch para a National Retail Federation, a federação de varejo do Estados Unidos, pesquisou as intenções de compras dos usuários da Internet neste Dia das Mães por tipo de canal de varejo, e fez algumas constatações interessantes.

Em primeiro lugar nas preferências surgem as lojas especializadas (35,0%), seguidas em segundo lugar pelas lojas de departamento (28,8%), em terceiro lugar pelas lojas de desconto (25,7%), e em quarto, com honrosos 18,3% das intenções de compra, aparece o varejo online (ver gráfico abaixo).

A maioria dos consumidores que elegeram os três primeiros canais de varejo, justificaram sua preferência por estes formatos para garantir que conseguiriam comprar o presente perfeito em tempo para as suas mães.

Já os consumidores que elegeram o canal online estarão utilizando a praticidade da Internet e economizando dinheiro com deslocamentos de carros, já que o preço da gasolina e outras preocupações financeiras estão muito presentes para a população americana neste momento.

A tendência no Brasil de utilização da compra via Internet para a obtenção de preços mais baixos e para a redução com custos de deslocamento será provavelmente sentida com a evolução da confiança dos consumidores neste sistema de compras e com o aumento progressivo do número de computadores residenciais com acesso à Internet.

Portanto, é recomendável aos varejistas brasileiros que aprimorem sua experiência com lojas virtuais, principalmente se seus produtos já estiverem aparecendo nas preferências de compras dos internautas.